Сейчас специальных правил предоставления платных цифровых подписок нет.
В ряде случаев поставщики услуг цифровых подписок недостаточно полно и подробно информируют потребителей на этапе заключения договора о содержании предоставляемых услуг, условиях, сроках уплаты очередного платежа (в т.ч. после завершения пробного бесплатного периода) и иных деталях абонентского договора, а также о форме, способе и условиях его расторжения.
Предлагаемые изменения призваны обеспечить защиту базовых прав потребителей на информацию и осознанный выбор, устранив ряд проблем, с которыми может столкнуться потребитель услуг цифровых подписок:
- недоведение до потребителя условий абонентского договора;
-несоответствие услуги по подписке заявленному поставщиком предложению;
- сложности при отмене подписки – расторжении и (или) отказе от договора.
Планируется обязать поставщиков соответствующих услуг при заключении абонентского договора сообщать потребителям ряд сведений, а именно о сроке действия соглашения, размере периодического платежа или порядке его определения, веб-странице с информацией о действиях при отказе от сделки и др. Также все эти сведения потребуют включить в документ об условиях выполнения работ либо оказания услуг по абонентскому договору.
Если потребитель откажется от подписки с регулярными безналичными платежами:
· абонентский договор по общему правилу действует до последнего дня оплаченного периода включительно;
· продавец либо исполнитель не вправе списывать деньги, кроме долга по платежам, который возник до отказа.
Новшества не затрагивают оказание контентных услуг операторами связи с привлечением иных лиц.
Планируется, что поправки вступят в силу с 1 марта 2025 года.